Γεγονότα όπως η θλιβερή 11 η Σεπτεμβρίου , οι τρομοκρατικές επιθέσεις στο Μπαλί, την Τζακάρτα, το Αμμάν και το sharm-EL-Sheik, το τσουνάμι της Νοτιοανατολικής Ασίας, οι τυφώνες Katrina, Ρίτα και Wilma στις ΗΠΑ οδήγησαν πολλές επιχειρήσεις στο τέλος, φέροντας βαρύτατα πλήγματα στον παγκόσμιο τουρισμό. Συνεπώς, για τη βιωσιμότητα της επιχείρησης σας, απαραίτητο δεν είναι απλά ένα σεμινάριο που θα σας ενημερώνει για το πώς θα αντιμετωπίζετε την κρίση με δυναμική στρατηγική, αλλά θα επεκτείνεται στην ετοιμότητα, την πρόληψη και το μετριασμό των κρίσεων.

Η θεματολογία του σεμιναρίου

* Μάθετε για την συνεχώς μεταβαλλόμενη φύση των κρίσεων στην τουριστική βιομηχανία
* Διερευνήσετε τον κύκλο ζωής μιας κρίσης και να εντοπίσετε τα έξι στάδια αντιμετώπισής της
* Αναλύσετε τα στοιχεία του μοντέλου αντιμετώπισης κρίσεων
* Μάθετε τα βασικά της ανάλυσης των υπαρχόντων απειλών και αδυναμιών μιας επιχείρησης (vulnerability analysis) και του υπολογισμού των συνεπειών μιας κρίσης (business impact analysis)
* Ακολουθήσετε την διαδικασία ανάπτυξης και εφαρμογής ένος Σχεδίου Διαχείρισης Κρίσεων και να κατανοήσετε την διαφορά μεταξύ των εννοιών «διαχείριση κρίσεων» και «επιχειρησιακή συνέχεια»
* Μάθετε τα βασικά της επικοινωνιακής πολιτικής σε μια κρίση – τόσο ενδοεπιχειρησιακά (λειτουργική επικοινωνία) όσο και με το εξωεπιχειρησιακό περιβάλλον (ΜΜΕ και αγορές)
* Κατανοήσετε την διαδικασία δημιουργίας μιας επιχειρησιακής κουλτούρας για την διαχείριση κρίσεων
* Μάθετε πώς να επικυρώνετε την στρατηγική κρίσεων της επιχείρησής σας με ασκήσεις και προσομοιώσεις και πώς να την συντηρείτε και ανανεώνετε με συστηματικούς ελέγχους
* Μετέχετε σε μια πρακτική άσκηση-προσομοίωση κρίσης που θα βιντεοσκοπηθεί και στην συνέχεια αναλυθεί από τους συμμετέχοντες.


Οι Εισηγητές

Εισηγητές του σεμιναρίου, ήταν ο κ. Αλέξανδρος Παρασκευάς, επίκουρος καθηγητής στρατηγικού μάνατζμεντ στο πανεπιστήμιο Oxford Brookes στην Μ.Βρεττανία, και ο κ. John Bell, επικοινωνιολόγος και δημοσιογράφος τουρισμού.