Συνέχεια από το 2ο μέρος

Είδαμε στο 1ο και 2ο μέρος αυτού του post τις αλλαγές που έχουν επηρεάσει τα τουριστικά γραφεία στην Αμερική και κάναμε την πρόβλεψη ότι παρόμοιες αλλαγές θα συμβούν στην Ευρώπη (αρχίζοντας ως συνήθως από την Αγγλία) αλλά και την χώρα μας.  Ποιο είναι λοιπόν το μέλλον για τα τουριστικά γραφεία στην χώρα μας;

Ως γνωστό, τα ελληνικά τουριστικά γραφεία εδώ και αρκετό καιρό έχουν πιαστεί στην μέγγενη της οικονομικής κρίσης,  που δυστυχώς ολοένα μεγαλώνει και επηρεάζει όλο και περισσότερα στρώματα της ελληνικής κοινωνίας. Όσον αφορά την οικονομική κρίση, δεν μπορούν τα ταξιδιωτικά γραφεία να κάνουν πολλά πράγματα. Απλά  θα προσαρμοστούν στα χαμηλότερα επίπεδα της αγοράς, θα κάνουν αιματηρές οικονομίες και θα προσπαθήσουν να παραμείνουν ζωντανοί στην αγορά με την ελπίδα ότι κάποια στιγμή, όχι πολύ μακρινή, θα αρχίσει η πολυπόθητη ανάκαμψη.

Όμως,  ακόμη και αν έρθει η ανάκαμψη, το μέλλον που έρχεται επιφυλάσσει στα τουριστικά γραφεία την ίδια ακριβώς πορεία που ακολούθησαν οι συνάδελφοι τους στην Αμερική (επαναλαμβάνεται στην Αγγλία και αρχίζει στις άλλες χώρες της Ευρώπης) ! Όσα γραφεία δεν προετοιμαστούν για το μέλλον, ακόμη και αν επιζήσουν της τρέχουσας οικονομικής κρίσης, μάλλον θα συνθλιβούν στις συμπληγάδες της επερχόμενης πραγματικότητας, της νέας οικονομίας, της εποχής του Internet.

Οι τουριστικοί επαγγελματίες προβληματίζονται επίσης λόγω και του “ανοίγματος” του επαγγέλματος. Πριν λίγες ημέρες, στις εκλογές του  HATTA, σε μια κατάμεστη αίθουσα οι προβληματισμένοι ταξιδιωτικοί πράκτορες άκουγαν τον εκπρόσωπο του Υπουργείου να εξηγεί τις νέες εξελίξεις που υπαγορεύονται από την οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την απελευθέρωση της παροχής υπηρεσιών.
Ο φόβος τους, προφανώς, δεν είναι τόσο η περαιτέρω  όξυνση του ανταγωνισμού από την είσοδο νέων Ελλήνων επαγγελματιών στην αγορά, όσο από την πιθανή είσοδο των ξένων μεγάλων κολοσσών.

Ο ΗΑΤΤΑ υπερασπιζόμενος τα συμφέροντα των μελών του, αντέδρασε στο σχεδιαζόμενο “άνοιγμα” της αγοράς από την κυβέρνηση (και πρέπει να πω , προς τιμήν του, ότι  ήταν δραστήριος σε αυτό). Προσωπικά δεν πιστεύω ότι θα μπούνε στην ελληνική αγορά οι κολοσσοί του εξωτερικού, τουλάχιστον στο outgoing, τα αμέσως επόμενα χρόνια, για τους λόγους που όλοι ξέρουμε (μικρό μέγεθος αγοράς, κρίση, γραφειοκρατία και διαφθορά κλπ).

Όμως το πραγματικό διακύβευμα δεν βρίσκεται εκεί αλλά στην επικείμενη “αναδιάρθρωση” της ελληνικής τουριστικής αγοράς και το “κούρεμα” των μεσαίων γραφείων που θα επιβληθούν από τις εξελίξεις στις καταναλωτικές συνήθειες και όχι τις νομοθετικές ρυθμίσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης! Είδαμε στο 1ο και 2ο μέρος, πολύ συνοπτικά, τις αλλαγές που έγιναν στην Αμερική – στην Αγγλία επίσης, όπως λέει ο κος Lawrence Hunt, COO  της Lowcosttravelgroup, τα τελευταία 10 χρόνια ο αριθμός των τουριστικών γραφείων μειώθηκε κατά 60% !!! Aυτό δεν οφείλεται τόσο στην κρίση ή την είσοδο νέων ανταγωνιστών, αλλά κυρίως στην ραγδαία αύξηση του online travel.

Ο ΗΑΤΤΑ λοιπόν μάλλον θα ωφελούσε περισσότερο τα μέλη του αν έκανε εμπεριστατωμένες μελέτες για τις τάσεις της αγοράς μας, ώστε να τους “προετοιμάσει” για τις μελλοντικές εξελίξεις, αντί να δίνει μάχες χαρακωμάτων ! ( Εδώ να καταθέσω την απορία μου γιατί ο δραστήριος ΗΑΤΤΑ δεν αντιπροσωπεύθηκε στο σημαντικό Συνέδριο E-Tourism & Travel Distribution Conference που διοργανώθηκε στα τέλη Ιανουαρίου στην χώρα μας με πολύ σημαντικούς ομιλητές που έριξαν φώς στις τάσεις της αγοράς του online travel.)

Άλλωστε δεν είναι όλα …μαύρα! Υπάρχουν και κάποια ελπιδοφόρα μηνύματα τα οποία θα δούμε στο 4ο και τελευταίο μέρος!